Центр политики
Централизованный доступ к Gold Rayline's корпоративные политики в области глобальных закупок, соответствия требованиям и обслуживания клиентов.
Условия и положения
Основные условия, регулирующие расценки, заказы, доставку, риск потерь, соблюдение и ограничение ответственности для глобальных транзакций B2B.
политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные в формах, аналитике и коммуникациях в соответствии с GDPR/CCPA.
Политика использования файлов cookie
Категории файлов cookie, варианты согласия, сторонние инструменты (аналитика/реклама/чат) и как управлять настройками.
Гарантийная политика
Объем покрытия, продолжительность, исключения и процедуры RMA для новых, неиспользованных, восстановленных и отремонтированных изделий.
Политика возврата и возмещения
Право на возврат, сроки, проверка, пополнение запасов и методы возврата средств в случае негарантийного и дефектного возврата.
Политика доставки
Сроки отправки, курьеры (DHL/UPS/FedEx), упаковка, варианты страхования и таможенная документация.
Политика оплаты
Принимаемые способы оплаты (T/T, PayPal, L/C, Alipay/WeChat), ориентировочные комиссии, безопасность, счета-фактуры и сроки возврата средств.
Политика послепродажной поддержки
Техническая помощь, этапы эскалации, рабочий процесс RMA и соглашения об уровне обслуживания (SLA) по разрешению проблем для клиентов по всему миру.
Отказ от авторизации
Заявление независимого поставщика, права собственности на бренд/торговую марку и идентификационные данные продукта.
Юридическое уведомление и соблюдение нормативных требований
Корпоративный стиль, применимое право, пределы ответственности, защита данных и соблюдение экспортного контроля.