Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Samstag, 9:00–18:00 Uhr CST) bearbeitet. Nachdem Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt wurden, beginnt unser Team mit der internen Überprüfung und Qualitätsprüfung.

• Vorrätige Artikel: Normalerweise versandfertig innerhalb 3–7 Werktage nach Zahlungsbestätigung.
• Sonderbestellungen oder nicht mehr erhältliche Teile: Möglicherweise ist zusätzliche Beschaffungszeit erforderlich. Unser Vertriebsteam wird Sie umgehend benachrichtigen.
• Bestätigung vor dem Versand: Sie erhalten vor dem Versand detaillierte Fotos bzw. ggf. Prüfberichte zur Freigabe.

2. Versandarten und Spediteure

Wir arbeiten mit großen internationalen Logistikanbietern zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Industriekomponenten zu gewährleisten.

• DHL Express
• UPS weltweit
• FedEx International Priority
• TNT Express
• AliExpress Standardversand (für kleine Pakete)

Kunden können auf Anfrage bevorzugte Kurierdienste angeben oder ein eigenes Frachtkonto hinterlegen. Alle Sendungen werden sicher in Standard-Exportkartons oder Holzkisten verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Standort, Versandart und Zollabfertigungsprozess:

• Asien: 3–6 Werktage
• Europa: 5–10 Werktage
• Nordamerika: 5–10 Werktage
• Südamerika / Afrika: 7–15 Werktage
• Naher Osten / Ozeanien: 6–12 Werktage

Hierbei handelt es sich um geschätzte Transitzeiten, die Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, nationalen Feiertagen oder Ereignissen höherer Gewalt nicht berücksichtigen.

4. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und die Kurierdaten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sie können den Fortschritt Ihrer Sendung direkt über die offizielle Website des Kurierdienstes oder über unseren Vertriebsleiter verfolgen.

5. Versandkosten

• Die Versandkosten werden auf Grundlage des Produktgewichts, des Volumens und des Ziellandes berechnet.
• Wir bieten wettbewerbsfähige DHL/UPS/FedEx-Tarife und können vor der Zahlung die Versandkosten angeben.
• Kunden können die Frachtabholung auch über ihren beauftragten Logistikanbieter arrangieren (EXW/FOB Shanghai-Bedingungen).

6. Zölle, Abgaben und Steuern

Für alle internationalen Sendungen können Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren des Ziellandes anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer. Gold Rayline haftet nicht für Verzögerungen, Lagerkosten oder Strafen, die durch Zollkontrollen oder Zollabfertigungsprozesse entstehen.

Für eine reibungslose Zollabwicklung stellen wir Ihnen bei Bedarf Handelsrechnungen, Packlisten und Ursprungserklärungen zur Verfügung.

7. Verpackungsstandards

Jeder Artikel wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle und einem sicheren Verpackungsverfahren unterzogen:

• Antistatischer Schutz für elektronische Bauteile
• Luftpolsterfolie und stoßfeste Kartons
• Maßgefertigte Holzkisten für schwere oder zerbrechliche Teile
• Alle Pakete sind mit Modellnummern und Prüfzeichen gekennzeichnet

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung beschädigt oder unvollständig ankommen, benachrichtigen Sie uns und den Kurier bitte umgehend innerhalb 48 Stunden des Empfangs. Wir helfen Ihnen bei der Einreichung von Versicherungsansprüchen oder der Organisation von Ersatzlieferungen, falls erforderlich.

Gold Rayline ist nicht für Verluste verantwortlich, nachdem die Sendung an den Spediteur übergeben wurde, wir bieten jedoch umfassende Unterstützung bei Ansprüchen und deren Lösung.

9. Höhere Gewalt und unerwartete Verzögerungen

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, politischer Instabilität, Flugausfällen oder pandemiebedingten Störungen. In solchen Fällen werden wir proaktiv aktualisierte Lieferpläne kommunizieren, um die Auswirkungen zu minimieren.

10. Adressgenauigkeit und Annahmeverweigerung

Kunden sind für die Angabe vollständiger und korrekter Versandinformationen verantwortlich. Bei erneutem Versand aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben fallen zusätzliche Frachtkosten an. Bei Annahmeverweigerung können Rücksendegebühren, Wiedereinlagerungsgebühren oder der Verlust der Bestellung anfallen.

11. Transportversicherung

Wir empfehlen dringend, für hochwertige Artikel eine Versicherung abzuschließen. Auf Wunsch kann Gold Rayline eine Transportversicherung in Ihr Angebot aufnehmen, die Verlust oder Beschädigung während des Transports gemäß den üblichen Logistikbedingungen abdeckt.

12. Kontakt & Support

Bei Fragen zu Versandvereinbarungen, Sendungsverfolgung oder Logistikunterstützung wenden Sie sich bitte an unser Team:

Vertrieb & Logistik: [email protected]
Kundendienst: [email protected]
Telefon: +86-13585992921
Adresse: 2. Stock, Gebäude 1, Nr. 88 Huilong Road, Bezirk Qingpu, Shanghai, China